客户服务一直是个好主意!

 正如沃尔玛(WalMart)创始人山姆•沃尔顿(Sam Walton)所说:“老板只有一个。. 客户! 和, 他(顾客)可以解雇公司里从董事长到下的每个人, 只是把钱花在别的地方.”

伟大的客户服务始于 礼貌. 注意当你是顾客时，你是如何受到欢迎和欢迎的. 我的许多客户和同事评论说，在交易过程中简单的礼貌会有很大帮助. 礼貌表现在问候，提供帮助的真诚，倾听，关注. 听到一句"谢谢你的生意"总是让我很高兴.

另一方面, 一句“早上好”不见了,”或“欢迎, 我们如何为您效劳,会让顾客怀疑他们的生意是一种干扰，而不是一件值得欣赏的事情. 当职员或销售人员继续他们的私人交流和谈话，而不是迅速关注到一个到达的客户, 这是一个明确的信息, 而且绝对不是个好主意. 当这种情况发生在你身上时，你的反应是什么? 这让你快乐吗? 

而且，我最讨厌的是在交易结束时听到“no problem”. 我想问，“哦，我是个问题吗?什么时候“no problem”变成了“thank you”?

正是这些小事让你的客户去其他地方花钱. 注意建立客户忠诚度的基本要素，否则你的客户可能会决定解雇你!

我们正在庆祝全国客户服务周(10月4日)th – 8th). 庆祝你的客户. 他们是你生意的支柱!